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盘龙警方云南首推“容缺受理”机制 户政办理只跑一次

    

  昆明5月11日电 (记者 史广林)11日,解女士来到昆明市公安局盘龙分局新迎派出所处理落户事务。让她没想到的是,尽管没有带齐证件,民警却仍然给予受理。

  记者了解到,为进一步深化公安“放管服”变革作业,昆明市公安局盘龙分局斗胆立异,相继推出“容缺受理”“错时延时效劳”等系列户政变革行动,真实“让民众只跑一次”,这在云南尚属初次。

  盘龙分局治安大队户政中队中队长李燕春介绍,该局从2018年5月1日,在户籍事务处理中全面推行户口、居住证、身份证“容缺受理”审阅批阅效劳机制。请求人在盘龙区政务中心公安窗口、派出所窗口处理批阅效劳事项时,因提交的请求资料中非关键性资料存在缺点或瑕疵,需补正或调换的由窗口民警出具容缺补正资料通知书,请求人作出书面许诺后,窗口予以先行受理并进入审阅程序。需补缺的非必须申报资料可通过邮递、电子邮件、传真等非现场方法补正。待许诺期届满前,请求人只需提交补正相关资料,窗口则作出事项处理决议,且请求人可一次性收取相关批阅成果。但需求补正的请求资料属关键性资料的,则仍按一般补正资料的程序进行。

  针对“上班时公安窗口上班,下班时公安窗口也下班”,盘龙警方25家派出所户政窗口和驻区便民效劳中心公安窗口全面落实八小时外预定错时效劳和周末延时效劳准则,城区派出所周六供给半响效劳,山区的派出所窗口双休日遇赶集供给全天效劳,做到“作业有时限,效劳不打烊”,最大极限便利民众。

图为民众在户政窗口处理事务。 刘冉阳 摄

图为民众在户政窗口处理事务。 刘冉阳 摄

  解女士拿着书面许诺书,笑着对记者说,“今日正本就是请假来的,又没带房产证复印件。认为要带着一切资料回去,财富娱乐注册1956,补齐手续再请假过来。没想到户政窗口办事效率这么高,这种‘容缺受理’太便利了!”

  李燕春表明,盘龙警方户政窗口现在正在不断完善“容缺受理”机制,逐渐改动传统窗口批阅形式,从行动上体现出“民众利益无小事”和“立刻就办、办就办妥”的责任意识,为申报民众拓荒“绿色通道”,翻开便利之门。

  此外,盘龙警方依托微信、微博、网上政务等途径,立异窗口效劳方法,不断拓展民意表达途径,做到“满不满足民众说了算”。一起,盘龙警方建立了高效投诉处理机制。在辖区发布投诉电话,广泛承受民众监督和投诉,在各派出所装置投诉定见箱。及时处理“12345”民众热线事项和信访事项,在规则时限内回告来电人,并随机回访来电人对承办部分定见、主张,改善处理作业。(完)

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